SSS

Nasıl sipariş verebilirim?
Sitede gördüğünüz tüm ürünler toptan ve online olarak satın alabileceğiniz ürünlerdir. Login olduktan sonra, satın almak istediğiniz ögeyi tıklayın, modelin tüm ürünleri varyantları ile görünecektir. "Sepete ekle" butonuna tıklayarak modelin istediğiniz renklerini seri halinde alabilirsiniz. Almak istediğiniz tüm ürünleri sepetinize ekledikten sonra Sepet görseline tıklayarak satın alma işlemini tamamlayabilirsiniz

Üye olamıyorum?
Uclerstore.com toptan alışveriş yapmaya imkan tanımaktadır. Üye olma işlemi hızlı ve kolaydır. Eğer üyelik ile ilgili sorun yaşarsanız sitenin sol alt köşesinde yer alan mesajlaşma butonuna tıklayarak canlı destek alabilirsiniz.

Yaptığım alışverişlerde ürünlerim ne zaman kargoya verilir?
Siparişinizi verdiğiniz andan itibaren 24 saat içinde B2B satış temsilcilerimiz sizi arıyor olacaklardır. Bunun için gerek üyelik sırasında ve gerekse siparişinizi verdiğiniz de lütfen geçerli e-mail ve telefon numaralarınızı kullanın.
Cumartesi, pazar ve resmi tatillerde verilen siparişler ise siparişi takip eden ilk iş gününde hazırlanarak kargoya verilir.

Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?
Yurtdışı satışlarımız ihracat kuralları gereği KDV muaftır. Ancak yurt içi satışlarımızda ürün bedeline 8%KDV eklenmektedir.

Siparişlerimi nereden görebilirim?
Siparişinizi verdiğinizde otomatik bir mail alıyor olacaksınız. Bununla birlikte siparişinizin durumunu My Account | My Orders sekmesinden izleyebilirsiniz. Ve her durumda site üzerinden canlı yardım masasından bize ulaşarak sorularınızı sorabilirsiniz.

Hangi kargo şirketiyle göndereceksiniz?
Siparişinizi verirken Kargo şirketinizi kendiniz seçiyorsunuz. Özel bir kargo şirketi ile çalışmak isterseniz bunu “Kargo Notu” penceresine yazarak bize iletebilirsiniz.

Ödemeyi Kredi kartım ile yapabilir miyim?
Uclerstore.com Visa ve Mastercard kredi kartlarını kabul etmektedir. Ancak kartınızda 3D Secure güvenlik yöntemi yoksa kredi kartınızı kullanamazsanız.

Teslimat veya Fatura adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
Siparişinizi verdikten sonra adres değişikliği talebiniz olduğunda bunu bize mail ile bildirmeniz gerekmektedir.